【重要】お届け先情報のご入力に関するお願い
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いつもUSEMOTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご注文いただいた商品を確実にお届けするため、お届け先情報のご入力についてお願いがございます。
ご住所やお名前などの登録情報に不備がある場合、
配送の遅延や、お荷物をお届けできない原因となることがございます。
ご注文の際は、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。
1. 住所の自動入力・予測入力をご利用の場合
ご注文時に、郵便番号や住所の自動入力・予測入力機能をご利用いただくと、住所の一部のみが反映されたり、意図しない住所が選択されたりする場合がございます。
特に、以下のようなケースにご注意ください。
・都道府県・市区町村・町名までしか入力されておらず、番地が抜けている
・丁目までは入力されているが、番地・号が抜けている
・建物名や部屋番号が反映されていない
・過去に登録した住所や、以前のお届け先が自動入力されている
・似た名称の町名や、異なる住所の候補を選択している
自動入力された住所も、必ず最後までご確認いただき、不足している情報は手動で追加入力をお願いいたします。
2. 番地・建物名・部屋番号の入力について
お届け先のご住所は、郵便番号・都道府県・市区町村・町名に加え、番地まで省略せずにご入力ください。
マンション・アパートなどの集合住宅にお住まいの場合は、建物名・部屋番号も正確にご入力ください。
特に、以下のような入力漏れや誤りにご注意ください。
・丁目・番地・号など、住所の一部が抜けている
・建物名や部屋番号が入力されていない
・番地や部屋番号の数字が誤っている
・住所の一部が重複している
・郵便番号と住所が一致していない
住所の一部が不足している場合、お届け先を特定できず、配送に遅れが生じることがございます。
3. お届け先のお名前について
お届け先のお名前には、お荷物を受け取られる方の氏名を正しくご入力ください。
ご家族やご友人へのお届けの場合も、
実際のお届け先で受け取られる方のお名前をご入力いただくようお願いいたします。
お名前の入力に誤りや不足がある場合、お届け先の確認ができず、配送に遅れが生じることがございます。
4. 請求先とお届け先が異なる場合について
ご注文者様とお届け先が異なる場合も、発送元には当店（USEMOT）の名称・住所が記載されます。
配送伝票にはご注文者様のお名前が記載されないため、
お届け先の方が、どなたからのお荷物か判断できない場合がございます。
ギフトなどでご本人様以外への配送を希望される場合は、
事前にお届け先の方へお荷物が届く旨をお伝えいただきますようお願いいたします。
5. 郵便番号・電話番号・メールアドレスについて
郵便番号とご住所の組み合わせに誤りがないか、あわせてご確認ください。
また、配送時の確認に必要となる場合があるため、お届け先の電話番号も正しくご入力ください。
メールアドレスは、ご注文確認や発送のお知らせ、配送先情報の確認などに使用いたします。
入力間違いがあると、USEMOTからの大切なご案内をお届けできない場合がございますので、ご注意ください。
6. ご注文完了後に入力間違いに気づいた場合
ご注文完了後にお届け先情報の誤りや不足にお気づきの場合は、
できるだけお早めにUSEMOTまでご連絡ください。
お問い合わせ先：info@usemot.jp
ご連絡の際は、以下の情報をお知らせください。
・ご注文番号
・ご注文者様のお名前
・修正が必要な情報
発送準備の状況によっては、変更を承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
7. お届け先情報に不備があった場合
ご登録いただいたお届け先情報に不備が確認された場合、
発送前にメールで確認のご連絡を差し上げることがございます。
確認が必要な場合は、発送を一時保留させていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
USEMOTからのご連絡は、info@usemot.jp よりお送りいたします。
ご注文後は、迷惑メールフォルダも含め、メールをご確認くださいますようお願いいたします。
8. 発送後の住所変更・返送について
商品発送後のお届け先変更は、配送状況や配送方法によっては対応できない場合がございます。
また、住所不備などにより配送会社からお荷物が返送された場合、
再発送には別途送料をご負担いただく場合がございます。
発送後の住所変更に伴う追加送料が発生する場合もございます。
返送後の対応については、状況を確認のうえ、当店の返品・返金ポリシーに基づきご案内いたします。
お客様に商品を無事にお届けできるよう、ひとつひとつ確認しながら発送を進めております。
お手数をおかけいたしますが、ご注文確定前にお届け先情報を今一度ご確認いただけますと幸いです。
皆さまのご理解とご協力を、何卒よろしくお願いいたします。
USEMOT