返品・交換について

お届けした商品は到着後すぐに開封し、以下の点をご確認ください。
・届いた商品は注文内容と一致しているか
・届いた商品に破損はないか

商品到着時に以下のいずれかに該当する場合、返品または交換対応を承ります。

・商品に破損、不具合その他の品質上の問題が認められる場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・配送中の事故により著しい損傷が生じた場合
・その他当店の過失による不備が認められる場合

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた商品につきましては
交換もしくは返品にて対応をいたします。
その場合の、返品送料および交換品再発送送料は当店が負担します。

以下の場合による返品・交換は不可とさせていただきます。

・商品到着後7日を経過した場合
・お客様都合よる返品・交換
・お客様によって加工・損傷・使用された商品

返品または交換を希望される場合は、以下の情報を記載のうえ、
メールにて当店へご連絡ください。

・注文番号
・ご注文者様氏名
・返品または交換のご希望内容
・状況の詳細
・商品状態が確認できる写真を添付

ご連絡先：info@usemot.jp
当店にて内容確認後、返品方法および返送手順をご案内いたします。

※お問い合わせフォームでは写真を添付できない仕様となっておりますので、お手数ですがメールにてご連絡をお願いいたします。

詳細は返金・交換ポリシーをご一読くださいませ。