利用規約

USEMOT 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、USEMOT（読み：ユーズモット）（以下「当店」といいます。）が運営するオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用・個別規定）

本規約は、本サービスの利用に関する当店とお客様との一切の関係に適用されます。
当店は、本規約のほか、返品・交換ポリシー、プライバシーポリシー、配送ポリシーその他の定め（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあります。
個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定が矛盾する場合、個別規定に別段の定めがない限り個別規定が優先します。

第2条（利用資格・反社会的勢力の排除）

未成年者は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
未成年者が本サービスを利用した場合、法定代理人の同意を得ているものとみなします。
反社会的勢力（これに準ずる者を含みます。）は本サービスを利用できません。

第3条（登録情報・アカウント管理）

お客様は、当店に提供する情報が正確かつ最新であることを保証するものとします。
アカウント情報の管理および使用はお客様の責任で行うものとします。
登録情報と一致する認証が行われた場合、当店はお客様本人による利用とみなします。
不正使用による損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
当店は、不正防止その他必要がある場合、本人確認または追加情報の提出を求めることがあります。

第4条（売買契約の成立）

商品注文は購入の申込みとします。
当店が注文確認メール（注文内容を確認する趣旨の通知）を送信した時点で、当店とお客様の間に当該商品に関する売買契約が成立します。
決済未完了、与信否認、通信障害、システム障害その他当店が受注処理を完了できない事情がある場合、当店は申込みを承諾できないものとします。

第5条（注文の拒否・取消・解除）

当店は、次のいずれかに該当する場合、合理的理由に基づき、事前通知なく注文の拒否、取消または売買契約の解除その他必要な措置を行うことができます。

不正利用の疑いがある場合（本人確認不能、決済不正、チャージバックの恐れ等を含みます。）
長期不在、住所不明、受取拒否等により配送不能となった場合
転売目的と合理的に判断される場合（同一名義・同一住所・同一決済手段による反復購入等を含みます。）
当店との信頼関係が損なわれたと認められる場合（暴言、脅迫、虚偽申告、過度な要求等を含みます。）
欠品、誤掲載（価格・仕様・在庫等）、その他当店の管理上やむを得ない事由がある場合
その他合理的理由に基づき当店が不適切と判断した場合

第6条（キャンセル・変更）

やむを得ない事情によりご注文のキャンセルまたは内容変更を希望される場合は、ご注文確定後、翌営業日の営業時間開始時までに当店所定のお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り承ります。
ご注文は翌営業日開始時より発送準備段階へ移行するものとし、発送準備段階へ移行後は、キャンセルおよび内容変更をお受けできません。
発送準備段階とは、当店において出荷に向けた内部処理を開始した状態をいい、実際の発送時期または配送時期を示すものではありません。
当店は、短期間に複数回のキャンセルまたは注文を繰り返す等、通常の取引を逸脱すると判断した場合、将来の注文をお断りし、またはキャンセル対応を制限できるものとします。
ご注文の一部キャンセルにより、キャンセル後のご注文金額が送料無料の適用条件を満たさなくなった場合には、当店は通常送料を適用のうえ返金額を再計算するものとします。

第7条（価格・支払い）

商品の価格は注文時点の表示価格とします。
表示誤りがあった場合、当店は注文の取消、価格訂正の提案その他合理的な対応を行うことがあります。
決済はECプラットフォームおよび当店が指定する決済事業者を通じて行われ、当店はクレジットカード情報を直接保持しません。
決済の与信否認、処理遅延、返金反映遅延等が生じた場合、当店は決済事業者・カード会社等のルールに従い合理的範囲で対応します。

第8条（配送・引渡し・危険負担）

配送は当店指定の配送業者により行います。
商品の滅失または毀損の危険は、お客様へ商品が引き渡された時点でお客様へ移転します。
配送遅延または配送中事故等について、当店に故意または重過失がある場合を除き、当店は責任を負いません。
置き配または宅配ボックス等の指定がある場合、当該指定に基づく配達完了後の紛失・毀損等について、当店に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第9条（長期不在・受取拒否・返送時の取扱い）

配送業者の保管期限経過、長期不在、受取拒否、住所不備その他お客様の責めに帰すべき事由により配送が完了しなかった場合、当店は売買契約を解除できるものとします。
前項の場合における費用負担、返金方法その他の取扱いについては、配送ポリシーの定めに従うものとします。

第10条（返品・交換）

返品および交換は、当店が別途定める返品・交換ポリシーに従います。
当店起因による場合を除き、返品・交換を保証するものではありません。

第11条（キャンドル等商品の安全・使用上の注意）

当店の商品（キャンドル、関連商品を含みます。）は火気を伴う製品であり、使用方法、設置環境および保管状況等により事故が生じる可能性があります。
お客様は、商品ページ、同梱物および当店が提示する注意事項を遵守し、自己の責任において使用するものとします。
当店は使用環境、体質差、設置場所等を管理できないため、当店に故意または重過失がある場合を除き、商品の使用に起因して生じた損害について責任を負いません。
商品の特性上、色味、質感、香り、燃焼状態等に個体差が生じる場合があります。法令上認められる範囲で、これらを理由とする返品・交換は当店起因に該当しないものとします。

第12条（禁止事項）

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
虚偽情報の提供、なりすまし
不正注文、決済不正、チャージバック濫用
転売目的の購入またはそれを合理的に疑わせる行為
BOT等による自動購入、スクレイピング、過度なアクセス
誹謗中傷、威迫、業務妨害、カスタマーハラスメント
不当な返品要求、受取拒否の反復等
その他合理的理由に基づき当店が不適切と判断する行為

第13条（利用制限・取引停止）

当店は、前条違反または不適切な利用と合理的に判断した場合、事前通知なく注文拒否、取引停止、利用制限またはアカウント停止等の措置を行うことができます。
当店は、法令上開示義務がある場合を除き、当該措置の理由を開示する義務を負いません。

第14条（知的財産権）

本サービス上の文章、画像、ロゴ、デザイン等の知的財産権は当店または正当な権利者に帰属します。
当店の事前承諾なく転載、複製、改変、二次利用等を行うことを禁止します。

第15条（システム・外部サービス）

本サービスはECプラットフォーム、決済事業者、配送事業者その他外部サービスを利用して提供されます。
当店は、本サービスの完全性、正確性、安全性、中断の不存在等を保証するものではありません。
外部サービス障害、通信障害、天災その他不可抗力により注文未完了、表示誤り、メール未達等が生じた場合、当店に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
当店は、本条に関し復旧義務または代替提供義務を負いません。

第16条（サービスの変更・停止）

当店は、保守、障害、天災その他やむを得ない事由により、本サービス内容を変更または停止することがあります。
当店に故意または重過失がある場合を除き、これにより生じた損害について責任を負いません。

第17条（保証否認・責任制限）

当店は、法令上認められる範囲で、明示または黙示の保証を行いません。
当店が損害賠償責任を負う場合であっても、当店の故意または重過失による場合を除き、当店の賠償責任は当該注文においてお客様が実際に支払った商品代金を上限とします。
逸失利益、間接損害または特別損害について、当店は当店の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
本条は、消費者契約法その他の法令により制限される範囲において適用されます。

第18条（個人情報の取扱い）

当店は、本サービスの利用により取得する個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。

第19条（通知）

当店からの通知は、登録メールアドレス宛への送信または本サイト上への掲載により到達したものとみなします。
お客様は受信設定を適切に行うものとします。

第20条（規約変更）

当店は必要に応じて本規約を変更できるものとします。
重要な変更を行う場合には適切な方法により通知します。
変更後の規約は本サイト掲載時より効力を生じます。

第21条（権利義務の譲渡禁止）

お客様は当店の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を譲渡できません。

第22条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争は当店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（お問い合わせ）

USEMOT
お問い合わせ：info@usemot.jp

制定日：2026年03月05日
最終更新日：2026年03月05日